Доставка и оплата

Редакция от 19 августа 2026 года

Оплата

Цены на сайте указаны в рублях. Доступные способы оплаты показываются при оформлении заказа и зависят от технически подключенных платежных сервисов. До подтверждения заказа Покупатель видит стоимость товаров, скидки, стоимость доставки и итоговую сумму.

Оплата банковской картой или иным электронным способом проходит на защищенной стороне банка/платежного провайдера. ООО «КЭНДИ КЛЭЙ» не получает полный номер карты, срок ее действия и код безопасности. Электронный кассовый чек направляется на указанный при заказе телефон или электронную почту в соответствии с законом.

Если оплата не подтверждена, заказ может оставаться неоплаченным или быть отменен после уведомления Покупателя. При двойном списании или ошибке платежа напишите на hello@candy-clay.ru, укажите номер заказа, дату и сумму; не отправляйте полные данные банковской карты.

Доставка

Доступные способы доставки, пункты выдачи, ориентировочные сроки и стоимость рассчитываются по адресу и показываются в корзине до оформления заказа. Если интерфейс предлагает несколько вариантов, Покупатель выбирает подходящий.

После передачи заказа перевозчику Покупателю может быть направлен трек-номер или ссылка для отслеживания. Указанная дата является расчетной, если прямо не обозначена как гарантированный срок. При существенной задержке свяжитесь с магазином по телефону +7 (495) 369-04-61 или электронной почте hello@candy-clay.ru.

При получении проверьте количество мест и отсутствие видимых повреждений. Если упаковка повреждена, зафиксируйте это вместе с представителем службы доставки и сохраните фотографии. Отсутствие такой фиксации само по себе не отменяет права Покупателя предъявить законные требования, особенно в отношении скрытых недостатков.

Срок хранения заказа в пункте выдачи сообщается в уведомлении службы доставки. Если заказ не будет получен вовремя, он может быть возвращен продавцу.

Подробные договорные условия приведены в Публичной оферте.